Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci après, les "CGV") s'appliquent de manière automatique et exclusive à l'ensemble des relations contractuelles conclues entre À l'endroit et ses clients. Elles s'appliquent à tous les achats effectués sur la Boutique en ligne de À l'endroit.

Modification

À l'endroit se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les CGV en vigueur au jour de la commande.

Commandes

Pour passer commande, le client doit être majeur (18 ans révolus) et capable de discernement. Le client assure que toutes les informations transmises sont conformes à la réalité. Le montant minimum pour passer une commande est de CHF 20. S'il est inférieur à cette somme, il est automatiquement majoré à CHF 20. À l'endroit se réserve le droit de refuser une commande.

Prix

Les prix indiqués sur la Boutique en ligne de À l'endroit sont indiqués en francs suisses (CHF) et sans assurance. À l'endroit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, de manière illimité, absolu et sans avis. Le prix facturé pour un produit sera le prix en vigueur au moment de la commande.

Paiement

Le paiement doit être effectué à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés sur la Boutique en ligne de À l'endroit le jour de la commande effective. La totalité du prix demandé doit être versé lors de la commande. Les articles demeurent la propriété de À l'endroit tant que le client ne s'est acquitté du montant total de la facture correspondant à la commande effectuée.

Livraison

La livraison est effectuée par colis postal dans un délai de 30 jours à partir de la date du paiement. La livraison a lieu au départ du magazin et aux frais du client qui assume tous les risques qui en découlent. Les frais de livraison sont à la charge du client. En règle générale, sous réserve d'avis contraire, le produit peut être livré dans n'importe quel pays. Aucune livraison n'est effectuée avant que l'intégralité du montant de la commande soit payée.

Droits de douanes et TVA à l'importation

À l'endroit n'a aucune influence sur la perception d'éventuels droits de douanes et de TVA auprès du client lors de l'importation du produit dans un pays étranger. En cas de question à ce sujet, À l'endroit renvoie le client directement au service de douane compétent.

Garantie

À l'endroit garantit ses produits contre les défauts conformément aux articles 197 et suivants du Code des obligations.
La garantie est de 12 mois depuis la date de livraison du produit. Dans l’hypothèse où la date de livraison ne peut être déterminée, la date d'expédition majorée de 30 jours fait foi. À l'endroit s’engage à son choix soit à remplacer les produits défectueux, soit à les réparer. Pour cela, les produits doivent être retournés avec leur paquet d'origine.
Aucune garantie n'est offerte en cas d'utilisation non conforme, de maintenance et d‘entretien inappropriés par le client ou par un tiers et en présence d’un stockage inapproprié. La réparation du produit défectueux est cependant subsidiaire et limitée au montant de la commande. Toute réparation de préjudices commerciaux est exclue.

Responsabilité

À l'endroit exclut toute responsabilité en cas de perte ou de dommage causé aux produits lors de leur livraison. Elle ne peut être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit et en cas de force majeur. Le non-respect du délai de livraison de 30 jours ne peut en aucun cas donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande.

Retour et échange

En dehors des cas de garantie, les produits ne sont ni repris, ni échangés.

Réclamations

Les réclamations de toute nature doivent être adressées par écrit à À l'endroit, Rue du Milieu 41, 1400 Yverdon-les-Bains dans les 8 jours suivant la réception de la commande. A défaut, elles ne seront pas prises en compte et la livraison sera présumée acceptée.

Protection des données

À l'endroit s'engage à traiter les données personnelles de ses clients conformément aux dispositions légales sur la protection des données et sa politique de confidentialité.

Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit Suisse. Le for juridique est au siège de À l'endroit, Yverdon-les-Bains.